El alcance del Proyecto
- Ranking de libre acceso que será publicado en el sitio web de Monitor UX.
- Presentará la posición de las empresas evaluadas en diferentes dimensiones y heurísticas seleccionadas
- El proyecto aún esta en marcha.
¿Qué es Monitor UX?
Red de evaluadores expertos en el área de la experiencia de usuario. Iniciado en chile, pero con alcance a Iberoamérica, por lo que recibimos expertos de toda la región para fortalecer un criterio de evaluación imparcial.
Beneficios:
- Un reporte que detalla su desempeño en las 5 dimensiones del modelo.
- Un reporte que detalla su desempeño en las 20 heurísticas del modelo.
- Un reporte que detalla su desempeño comparado con las otras 2 empresas de su industria.
Accionables:
- Un backlog priorizado de puntos a mejorar.
- Oportunidad de mejora para la siguiente revisión
- Una lista de observaciones de 36 expertos para priorizar según criterio interno.
Aprendizaje:
Los datos son realmente importantes
Comprobamos empíricamente la importancia de tener los datos precisos para los objetivos exactos y así saber donde ajustar para que el camino de nuestros usuarios sea cada vez más expedito.
Analítica desde la Experiencia del usuario
Puse en práctica los conocimientos recolectados en base a la UX Analytics para ya no tomar decisiones desde la especulación, si no que de la real experiencia con métodos y herramientas especificas. El resultado del proceso de reconocimiento de un error, declararlo, proponer una solución desde la UI y luego verlo en producción para volver a monitorear, es exactamente el valor que tiene para mí, esta metodología. Toda decisión de mejora debe ser en base a datos.
Pablo Coatts
Diseñador de productos digitales